【利用規約】


以下は2016年1月に追記された新しい規約です。こちらの規約は随時変更されます。KE-NONをご使用される前に毎回必ずご確認下さい。

本体の取扱説明書、ご利用規約、ご同意事項をご確認頂いた上で必ずお守り下さい。
使用方法をあやまると火傷、炎症など肌トラブルが発生する可能性がございます。危険性を十分にご理解頂き、以下の事項を必ずお守り頂いた上で自己責任の下でご使用下さい。商品を使用してヤケド等の問題が発生した場合でも、当社では如何なる責任も負いかねますのでご了承下さい。また注意事項等は随時変更となる可能性がございますので随時上記のサポートサイトで最新情報を必ずご確認下さい。


■禁止事項

(1)本体、電源コード、ケーブルが破損するような事、引っ張る、傷つける、加工する、熱器具(調理器具や暖房器具)に近付ける、無理に曲げる、重い物を乗せる等はしないで下さい。断線してショートなどによる故障や感電、火災の原因となります。

(2)濡れた手で電源プラグを引き抜いたり、製品を操作したりしないで下さい。感電の原因になります。

(3)メインスイッチがONのまま電源コードを抜き差ししないで下さい。感電や火災の原因になります。

(4)コンセントや配線器具の定格を超える使い方をしないで下さい。(たこ足配線など)発熱により火災の原因となります。

(5)分解や修理、改造をしないで下さい。感電や火災の原因になります。

(6)異常や故障時には、直ちに使用を中止して下さい。発熱や感電などによる火災や怪我の原因になります。

(7)以下のような場所では使用しないで下さい。
・水平でない場所や不安定な場所、高い場所。落下や転落による怪我や感電、火災などの原因になります。
・押し入れや引き出しの中など狭い場所。風通しが悪い場合、温度が高くなり発熱や発火の原因となります。
・直射日光、雨風の当たる場所や水場(浴室、洗面所、トイレ、キッチン等)感電や火災の原因になります。
・薬品などの化学物質を扱う場所。空気中の薬品で製品が劣化し、発熱や発火の原因となります。
・油や可燃性ガスを使ったり、粉じんが多い場所。引火や本体への吸引吸着による発火発煙の原因となります。
・火気や暖房器具が近くにある場所。引火、発熱、発火の原因になります。
・高周波を利用した家電製品(テレビ、電子レンジ、ラジカセなど)を使用している場所。誤作動による事故の原因になります。

(8)本体を水洗いしたり、本体に水を付着させないで下さい。感電、発火、発煙の原因になります。

(9)ベンジン、シンナーなど有機溶剤で拭いたり、殺虫剤などを掛けたりしない。ひび割れ等による怪我、ショートなどによる感電や発火の原因になります。

(10)本体を裏返して使用したり、付近に子供やペットがいる状態で使用しない。思わぬ事故や怪我、感電、火災の原因になります。

(11)商品に水や洗剤、ペットのおしっこなどの水分を掛けない。感電、発熱、発煙、火災の原因になります。

(12)下記事項に該当する方及び部位には使用しないで下さい。怪我や火傷などの肌トラブル、思わぬ事故の原因になります。

・使用方法を熟知していない方。
・未成年及び高齢者の方。
・体調不良、飲酒後、薬服用中、疲労が激しい方。
・妊婦及び授乳中の方。
・ステロイド等の薬物を持続的に使用されている方。
・4週間以内に強い太陽光を受けられたり、日焼けをされた方。
・刺青及びタトゥーなどの部位。
・粘膜、かさぶた、傷、湿疹、あざ、いぼ、吹き出物、皮フがん、タムシ(白せん)、毛のう炎
・毛胞炎、かぶれ、虫刺、腫れ物、にきび、皮膚炎、傷のある皮膚、金属
・プラスチック
・シリコンが埋めてある部位、アキレス腱などの部位。
・アレルギー体質、皮膚病、アトピー、敏感肌、生理中、血液異常、紫斑になりやすい方、意思表示が出来ない
・麻痺
・知覚障害、高血圧、骨疾患の方。
・帝王切開手術やその他手術を受けた部位。
・化粧品やオイルなど化粧品が残っている部位。
・色素が濃く沈着された方及び部位。
・糖尿及び他疾患による皮膚異常症患者の方。
・光過敏症等の光に関する疾患をお持ちの方。
・癲癇患者の方。
・心臓ペースメーカーなど体内埋め込み式医療電子機器、人工心肺などの生命維持装置を利用中の方。
・皮膚癌病歴が有る方や皮膚癌発病率が高い方。
・3ヶ月以内に放射線治療や化学療法を受けた経験が有る方。
・他に光過敏反応を起こす要素が有る薬物やローション等を1ヶ月以内に使用した方。

(13)次の行為はしないで下さい。

・照射される光を直接見たり、まゆ毛や目の周りに使用しない。失明や視力低下の原因になります。
・子供の手の届くところに保管。思わぬ事故の原因になります。
・電子レンジに入れる。故障や火災の原因になります。
・高圧容器に入れる。故障や思わぬ事故の原因になります。
・火気に近付ける。故障や火災の原因になります。
・ハンドピースの通風口を塞がない。故障、発熱、発火の原因になります。
・二時間以上の連続使用。故障の原因になります。
・カートリッジ等に汚れが付着したままのご使用は、故障、事故、発火、ランプ破損の原因になります。汚れたままのカートリッジは絶対に使用しないで下さい。
・ローション、オイル等を塗ったまま使用。肌トラブルの原因になります。

(14)照射中、熱く感じた場合、直ちにハンドピースを肌から離して利用を中止し、照射部位を冷却して下さい。火傷や肌トラブルの原因になります。

(15)本体を寒い場所から温かい場所に移動した直後に使用しないでください。本体内部で結露現象が生じる恐れがあります。結露が発生した状態で使用すると誤動作、故障、発火の原因となります。使用する時は移動後2時間以上経過させ、結露していない事を確認してから電源を入れてください。


■使用上の注意

(1)付属の保冷剤などで、照射したい部位を必ず10秒以上冷却した直後に照射、照射後も必ずで10秒以上冷却して下さい。冷却が不十分な場合、肌トラブルの原因になります。

(2)必ず低いレベルからお肌の目立たない部位でテスト照射を行い、24時間以上経過後、問題が無い事を確認してから使用を開始して下さい。また部位によって適切な出力は異なりますので、部位毎にテストを行って下さい。テストを行わない場合、肌トラブルの原因になります。

(3)照射部位の毛は必ず事前に剃毛してからご使用下さい。毛がある状態で使用すると火傷の危険性が高まります。

(4)照射部位は清潔な状態を保ち、しっかりと保湿を行って、照射から48時間以内の入浴や発汗を伴う運動、部位への刺激がある行為などはお控え下さい。毛穴が繊細な状態になっている為、雑菌などが繁殖し毛嚢炎等など肌トラブルの原因になります。

(5)脱毛後は痒み等が発生する可能性がございますが、絶対に掻きむしらず、清潔に保湿を行って下さい。掻いてしまったり、衣服での摩擦など刺激を与えると、毛穴の中で炎症等が発生し、赤い湿疹のような状態になるなど肌トラブルの原因になります。どうしても痒みが我慢出来ない場合は、清潔な氷や保冷材等で患部を冷却すると痒みが軽減する場合がございます。清潔に保湿する市販薬例オロナインH軟膏

(6)色素沈着が濃く、ホクロ、大きな雀斑、肝斑等への使用は避け、どうしても使用したい場合は、お客様の責任の下で必ず事前に白いテープや絆創膏等で隠して下さい。光は黒い部分に反応して熱に変わる為、色素が濃い部分に光が当たると火傷や肌トラブルの原因になります。

(7)長期間ご使用にならない時は、必ず電源をコンセントから抜いて下さい。

(8)お手入れやカートリッジ交換は、電源スイッチを切り電源をコンセントから抜いてから行って下さい。
ご確認事項

(1)3年以上使用した場合の事故については、当社は責任を負いかねる場合もありますので、予めご理解をお願いします。

(2)お客様の不注意による破損・故障・ケガ・事故・火災に関して、製造者・販売者は一切の責任を負いません。

(3)取扱説明書の記載内容、本同意書、サポートサイトに記載された事項等を守らないことによって生じた損害に関して、製造者・販売者は一切の責任を負いません上記事項をご確認、ご同意の上厳守して下さい。 また如何なる場合も1万円以上の損害賠償責任は負いかねます。ご同意頂けない場合は商品を利用しないで下さい。

(4)この商品は、新たなカートリッジ(ストロングカートリッジに限らず)を装着することで、従来のご利用方法が拡張される場合がございます。ご使用になる前には、都度「KE-NON公式ユーザーサポートサイト」( http://ke-non-user.com/ )にて、更新情報を随時ご確認下さい。


■■以上は2016年1月に追記された新しい規約です。■■

■■以下は従来の規約です。上記と併せて必ずご確認下さい。■■


「イーモリジュ、KE-NON」をより安全にご利用頂く為、以下の事項を十分にご確認頂き、ご同意をお願い致します。

他社脱毛器の関係者や一部の悪質なクレーマーにより、業務に重大な支障が生じました。一般人とは思えないような言動で、商品と無関係な内容も含め、数時間に渡り怒鳴り散らし、何十回も電話を掛け、電話を受けた数名の社員がノイローゼとなる事件が発生致しました。
その為、そのような電話を排除する為に、警察、弁護士に相談し、下記のような文章をやむを得ず記載させて頂いております。
一般の友好的なお客様には、少し不愉快な記載もございますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。当利用規約は変更されることがありますので、ご利用の都度下記URLにある利用規約をご確認の上ご利用ください。
https://ke-non-user.com/利用規約/

■ご使用について
商品を安全にご利用頂く為、商品の利用前、利用後は付属の保冷剤などで、使用部位を必ず10秒程度冷却して下さい。
1回照射を行いました後は、必ずプローブを肌から一度、しっかり離して、プローブとお肌をしっかり冷却してから次の照射を行って下さい。
この商品は、熱で物理的に脱毛する商品です。安全を考慮し開発されてはおりますが、熱を利用する以上、ヤケド等の炎症が発生する可能性があります。
ご理解、ご了承の上、注意深く商品をご利用下さい。また、商品を使用してヤケド等の問題が発生した場合でも、当社では如何なる責任も負いかねますのでご了承下さい。
使用頻度や使用環境、日頃の保管状況、経年劣化などにより、ランプの内部が稀に割れる場合がございます。
ランプは極めて頑丈な特殊フィルターで蓋をしておりますので前面に破片が飛び出る心配はございません。
ただ、ハンドピースを動かすと通気口から破片がポロポロと落ちますので、ハンドピースを動かす事や、ハンドピースを下から覗き込んだりする事は絶対にお止め下さい。
万が一割れた場合には、ハンドピースからカートリッジを外さずそのまま、まずゆっくりKE-NONの本体まで戻し、破片が外に出ないようにナイロン袋等へ入れ、ヒモ等で縛り、袋の口をふさいでください。その後、すぐにお電話下さい。ご使用前ご使用後に照射口内を確認し汚れがある場合は綺麗に掃除して下さい。その際照射口内のガラス面を力強く押すとガラスフィルターが外れてしまう可能性がありますのでガラス面をランプ側に押す力を加えないで下さい。万が一、フィルターとカートリッジに隙間が出来た場合は速やかにお電話下さい。
カートリッジ及びフィルターに汚れが付着したままのご使用は、故障、事故、発火、ランプ破損の原因になりので、ご使用直後に必ずアルコール等で汚れをふき取って下さい。
本製品はご家庭でご利用頂くものとなり、過剰なご利用は故障の原因となります。また、同一部位に続けて重ね打ちを行わないようにして下さい。

■ご同意事項
ご購入後のフリーダイヤルの使用は一切お受けできません。
ご購入後は当社が指定するコールセンターにお問い合わせ下さい。
特定商取引法(特商法)に基づく表示を読んで、全ての内容をご承諾下さい。
(特定商取引法に基づく表示の場所が分からない場合はお電話にて必ずご連絡下さい。)

■使用感について
イーモリジュ、KE-NONの使用感は、ご利用者様の毛の太さや色、質、毛周期などによって、大きな個人差がございます。
ご購入者様が投稿されておりますレビューでは、1回から2回で、というお声もございますが、同じお客様でも部位によって、ご利用回数、期間は異なって参ります。
この点はサロンによる脱毛サービスでも同様です。
2週間に1回程度を目安に、4回から5回程度、繰り返しご利用頂くことで、多くのお客様に、むだ毛のお手入れが楽になる事をご実感頂ける事が多いようです。
毛周期、毛の質には個人差がございます事をご了承下さい。

★効率よく処理するテクニック
1回目、シェービングし、照射した後、個人差はございますが、1日から数日で一部の毛が伸びて、チクチク、ザラザラしはじめらたら、すぐに2回目の照射を行って頂く事で、毛周期が成長期の毛を効率良く脱毛を行える為、より実感を得やすくなるようです。
これがエステやクリニックではまね出来ない、自分の毛周期にぴったり合った自宅脱毛です。
但し、メーカーとしては、お肌の負担、トラブルを考え、2週間に1回の利用をお勧めしております。こちらのテクニックを実行される場合は、ご自身の責任で様子をみながら注意深くお願い致します。

■ご利用条件
この商品は業務利用を目的としたものではございません。業務での利用を目的としたご注文、クレーマーの方からのご注文は当社の判断でお断りさせて頂きます。結果的に商品や当社への誹謗中傷につながる競合他社関係者様や脱毛器と類似する商品を取り扱う関係者様からのご注文は、当社の判断でお断りさせて頂くと同時に、同業他社様からご注文情報等をインターネット上等で公開させて頂きます。
未成年者様のご利用やご購入はお断り申し上げます。
イーモリジュ、KE-NONをリバースエンジニアリング、研究、分析、解析するなどの行為は禁止とさせて頂いており、これを行った事が発覚した場合、知的財産権を侵害する行為として、損害賠償請求を行わせて頂きます。
これは第三者を経由し、入手した場合も同様とし、2011年のイーモリジュの総流通金額の3倍、3年間分をお支払い頂く事を予めご了承下さい。
上記に該当するご注文と当社が判断した場合、メーカー及び当社は製品に関する一切の対応をお断り申し上げます。
取扱説明書に記載のない使用方法は行わないで下さい。取扱説明書に記載のない使用方法を行った製品はサポートの対象外となります。

■初期不良・返品について
お届けした際、万が一、不良が御座いましたら、お気軽にお電話にてご連絡下さい。
発送日から7日以内にご連絡を頂いた場合は良品と交換させて頂きます。
発送日から8日以降の場合は、修理対応とさせて頂きます。
また、この商品はお客様のお肌に直接触れる製品となります為、お届けした際の梱包(ダンボール)をご開封頂いた場合、ご返品はお受けできません。

■ご注意事項
下記の事項を必ずお守り下さい。
・ご使用の前に、手の甲や腕の内側等の敏感な部位に照射して、5から10分後に皮膚の反応を確認して下さい。照射された部位に火傷を負ったり、水疱が出る場合は使用しないで下さい。
・色素沈着が濃く、ホクロ、大きな雀斑、斑点等への使用は避けて、使用する場合は必ず事前に白いテープや絆創膏等で隠して下さい。
・照射する途中、とても熱く感じた場合、直ぐハンドピースを皮膚から外して下さい。
・眼を保護する為、ハンドピースから照射される光を直接見ないで下さい。
・本機器を眼やまぶた等には、絶対に使用しないで下さい。
・ハンドピースのランプを直接触らないでください。
・ハンドピースを空中に照射せず、皮膚に完全に当てた状態で使用して下さい。
・本機器を使った直後は、皮膚が一時的に赤くなります。
・本機器の光は、鼻尖と左右それぞれ耳の中心を直線で引いた線より上の部分(まつ毛、まゆ毛、こめかみ、まぶた、ひたい、目など)には照射しないで下さい。

■下記のような場所では使用しないで下さい。
・水平でない場所や不安定な場所、高い場所。※落下や転落による怪我や感電、火災などの原因になります。
・押し入れや引き出しの中など狭い場所。※風通しが悪い場合、温度が高くなり発熱や発火の原因となります。
・直射日光、雨風の当たる場所や水場(浴室、洗面所、トイレ、キッチン等)※感電や火災の原因になります。
・薬品などの化学物質を扱う場所。※空気中の薬品で製品が劣化し、発熱や発火の原因となります。
・油や可燃性ガスを使ったり、粉じんが多い場所。※引火や本体への吸引吸着による発火発煙の原因となります。
・火気や暖房器具が近くにある場所。※引火、発熱、発火の原因になります。
・高周波を利用した家電製品(テレビ、電子レンジ、ラジカセなど)を使用している場所。※誤作動による事故の原因になります。

■ご使用制限
次のような方及び部位には使用しないで下さい。怪我や火傷などの肌トラブル、思わぬ事故の原因になります。
・使用方法を熟知していない方
・未成年及び高齢者の方
・妊婦及び授乳中の方
・ステロイド等の薬物を持続的に使用されている方
・4週以内に強い太陽光を受けられたり、日焼けをされた方
・刺青及び永久化粧部位
・色素が濃く沈着された方及び部位
・糖尿及び他疾患による皮膚異常症患者の方
・光過敏症等の光に関する疾患をお持ちの方
・癲癇患者の方
・心臓ペースメーカーなど体内埋め込み式医用電子機器、人工心肺などの生命維持装置
・皮膚癌病歴が有る方や皮膚癌発病率が高い方
・3ヶ月以内に放射線治療や化学療法を受けた経験が有る方
・他に光過敏反応を起こす要素が有る薬物やローション等を1ヶ月以内に使用した方
・体調不良、飲酒後、薬服用中、疲労が激しい方
・アレルギー体質、皮膚病、アトピー、敏感肌、生理中、血液異常、紫斑になりやすい方
・意思表示が出来ない方
・知覚障害、高血圧、骨疾患の方
・粘膜、かさぶた、傷、湿疹、あざ、いぼ、吹き出物、皮フがん、タムシ(白せん)、毛のう炎などの部位
・毛胞炎、かぶれ、虫刺、腫れ物、にきび、皮膚炎、傷のある皮膚などの部位
・シリコンが埋めてある部位、アキレス腱などの部位
・麻痺している部位
・帝王切開手術やその他手術を受けた部位
・化粧品やオイルなどが残っている部位
・金属やプラスチックなど

本同意事項に記載のない疾患及び体質による怪我や火傷などの肌トラブルに関しては一切の責任を負いかねます。

■ご購入後のサポート、消耗品の購入
消耗品等のご販売、ご対応等はバージョン違いによる不適合やお客様の安全管理のため、当店でお買上頂いたご本人様のみに限らせて頂いております。
また、当店でお買上頂いたご本人様であっても、同様の理由で転売目的などでのご購入はご遠慮させていただいており、ご本人様以外の方への配送等も原則行っておりません。
ご購入後のご相談は、メーカーのお客様サポートダイヤルまでお電話下さい。
また、商品を転売、譲渡したり、その商品を購入または譲り受けた方、その他、海外でのご利用、及び日本語を完全に理解頂いていない方などは、無償修理保証を含め、一切の保証、サポートがご利用になれません。

KE-NONお客様センター
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(土日祝・弊社休業日を除きます)

■その他
業務利用や転売などの商業的な目的又はその準備を目的としたご注文であると当社が判断した場合、売買契約を不成立とし、ご注文の取り消しをいたします。
また、当社とお客様との間において売買契約が成立した後であっても、当社の判断でご注文の取り消し、当該売買契約及び付随する各種サービスや保証の解除、その他適切な措置をとるものとします。
代理人の方、ご使用者様ご本人様以外からのご注文をお断り申し上げます。
イーモリジュ、KE-NON本体を当社又は正規代理店でご購入頂いた本人様以外の方からのカートリッジのご注文はお受けできません。
詳細は当店の「特定商取引法に基づく表記」をご確認の上、ご同意下さい。
未成年者様、クレーマー又は暴力団関係者様、商用目的としたエステ関係者様のご購入・お問合せ・ご来店・ご連絡は一切お断り申し上げております。
配送先のお宛名やお支払い方法に関わらず、ご注文されたご本人様以外にはメーカー及び当社はあらゆるご対応を一切行っておりません。
利用規約の詳細につきましては、下記メーカーサポートサイトに記載されております。随時更新されておりますので、毎月必ずご確認下さい。
https://ke-non-user.com/利用規約/
これらの事項にご同意頂けない場合は、ご注文を承る事ができません。